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PREGUNTAS FRECUENTES

Vehículo

Visite nuestra web www.onecars.es en el apartado vehículos, podrá ver los modelos y precios, seleccione el vehículo elegido y envíe solicitar presupuesto, recibirá respuesta con el presupuesto final y confirmación de disponibilidad.

Sí. Nuestra flota es única y puede escoger el vehículo que más se ajuste a sus necesidades siendo el modelo elegido el que se entrega.

Sí, en función del tipo de vehículo.

Entrega del Vehículo

Sí, consultar precios de entrega según Ciudad/País.

Sí, consultar precios de entrega según Ciudad/País.

DNI, permiso de conducción en vigor y tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales deberán presentar su DNI y permiso de conducir.

Pago de la Reserva

Sí. Se aceptan tarjetas de crédito cuyo titular figure como conductor en el contrato.

Sí. Siempre que se incluya como conductor adicional.

Para formalizar la reserva hay que enviar al mail info@onecars.es la documentación solicitada para la confirmación de la reserva, se cargará en su tarjeta de crédito el 30% del total presupuestado. El día de la recogida del vehículo se abonará el resto bien en efectivo o con tarjeta de crédito así como la fianza correspondiente al grupo del vehículo.

Cancelación de la Reserva

En caso de cancelación de la reserva 10 días antes del servicio no habrán gastos de cancelación. Hasta 3 días antes de la reserva los gastos serán del 30%. Dentro de los 3 días de la fecha del servicio los gastos serán del 100%

Cobertura del Seguro

El precio incluye alquiler y los seguros CDW (obligatorio a terceros) y Seguro a Todo Riesgo con franquicia en función del grupo del vehículo.


No se incluye:
Pérdida, robo o daños en las llaves, triángulos y/o chalecos.
Daños en los bajos o techo del vehículo.
Daños al eje o llantas.
Coste de la grua si es culpa del conductor.
Daños al Navegador, radio-CD
Repostar con el tipo de combustible equivocado.
Daños en los cristales o parabrisas.
Daños en las cerraduras.
Daños en la tapicería o suciedad extrema.
Daños en los neumáticos y/o pinchazos.
Robos o pérdidas de partes del vehículo.
Mal uso del embrague.
Conducción negligente.
Conducción bajo efectos del alcohol o drogas.
Incumplimiento de contrato.

Información general del alquiler

Incluye el alquiler del vehículo, el seguro a todo riesgo con franquicia según el grupo del vehículo y el IVA.

Has de ser mayor de 25 años y menos de 75 años así como tener el carnet de conducir con antigüedad de más de 2.

No. Es necesario autorización expresa por parte nuestra para poder trasladar el vehículo fuera de España.

Sólo las personas autorizadas en el contrato. Puede autorizar ni coste adicional a los conductores que vayan a utilizar el vehículo.

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